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Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen PROTOKON3D, Inhaber Oliver Tautenhahn, Friedrich-List-Straße 4, 08340 Schwarzenberg (nachfolgend „Anbieter"), und dem Kunden über 3D-Druck, Prototyping und Konstruktion. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu überwiegend privaten Zwecken bestellt (§ 13 BGB); Unternehmer handelt in Ausübung gewerblicher oder selbständiger Tätigkeit (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
Angebote des Anbieters sind freibleibend. Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Maßgeblich für Inhalt und Umfang der Leistung ist die Auftragsbestätigung.
Es gelten die Preise gemäß Angebot bzw. Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt in Raten gemäß Angebot, üblicherweise zweistufig: eine Anzahlung bei Auftragsbestätigung sowie der Restbetrag vor Versand bzw. Abholung. Bei Prototyping- oder Konstruktionsprojekten kann eine dreistufige Zahlung vereinbart werden (Anzahlung, Teilzahlung nach Freigabe von Prototyp bzw. Konstruktion, Restzahlung bei Fertigstellung). Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal gemäß Angebot. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm übermittelten Daten, Maße und Vorlagen (z. B. CAD-/STL-Dateien, Skizzen) verantwortlich. Er sichert zu, dass durch die Herstellung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Design- oder Patentrechte) verletzt werden, und stellt den Anbieter von etwaigen Ansprüchen Dritter frei. Der Anbieter gibt Kundendaten nicht an Dritte weiter.
Der Anbieter ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, deren Ausführung gegen gesetzliche Bestimmungen oder Rechte Dritter verstößt oder verstoßen könnte (z. B. Waffen oder Waffenteile, urheber- oder designrechtlich geschützte Modelle, sitten- oder rechtswidrige Inhalte).
Bei reinen Konstruktionsleistungen erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die vereinbarte Konstruktionsdatei (z. B. im STEP-Format). Bei reinen Druckaufträgen wird das gefertigte Bauteil geliefert; zugrunde liegende CAD-/Konstruktionsdaten verbleiben beim Anbieter und werden nicht mitgeliefert, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Der Versand erfolgt über einen im Angebot genannten Dienstleister, versichert; die Kosten werden gesondert ausgewiesen. Eine Abholung ist nach Vereinbarung möglich. Liefertermine sind unverbindliche Circa-Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Die Gefahr geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware an den Kunden über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Transportdienstleister.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Da individuell gefertigte Druck- und Konstruktionsteile hierunter fallen, ist das Widerrufsrecht für diese Leistungen ausgeschlossen.
Nach Auftragsbestätigung ist eine kostenfreie Stornierung aufgrund der individuellen Fertigung nicht möglich. Storniert der Kunde dennoch, werden die bis dahin angefallenen Material- und Arbeitskosten in Rechnung gestellt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Fertigungsbedingte Eigenschaften des FDM-/FFF-Verfahrens stellen keinen Mangel dar, solange die Funktion des Bauteils nicht beeinträchtigt ist – insbesondere sichtbare Schichtstrukturen, geringfügige Maßtoleranzen, thermisch bedingter Verzug sowie geringe Farb- und Oberflächenabweichungen. Angaben zu Materialeigenschaften (z. B. auf der Website) sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Eigenschaften. Bei berechtigten Mängeln leistet der Anbieter Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Neuherstellung.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Schwarzenberg). Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für gebuchte Workshops gilt ergänzend: Die Anmeldung wird mit der Bestätigung durch den Anbieter verbindlich. Inhalt, Umfang, Termin, Teilnehmerzahl und Preis werden individuell vereinbart. Sagt der Anbieter einen Workshop ab (z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund), werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Storniert der Teilnehmer nach verbindlicher Buchung, können bereits angefallene Kosten in Rechnung gestellt werden. Jede teilnehmende Person benötigt einen eigenen PC bzw. Laptop. Nach dem Workshop wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt; ein staatlich anerkannter Abschluss ist damit nicht verbunden.
Stand: Juli 2026
Additive Fertigung und Konstruktion nach Maß. Von der Idee zum fertigen Bauteil – regional, schnell und persönlich.
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